Те, як Ви впливаєте на всіх — найцінніша валюта!
Раніше я не розуміла, чому так багато уваги приділяють бренду. Іноді чую: “У мене є послуга, я не хочу, щоб хтось знав про мене, мою сім’ю, але хочу, щоб послуга успішно продавалася.” Але це працює лише на малих масштабах. Люди хочуть довіряти, і це особливо важливо для жінок, оскільки їхнє життя побудоване на взаєминах.
Один бізнесмен сказав, що його успіх полягає в тому, що він просто довіряє людям, і це означає, що люди довіряють йому.
Важливість взаємодії з клієнтами
Кожна взаємодія з клієнтами, від того, як ви відповідаєте на телефонні дзвінки або листи, до того, як ви обслуговуєте їх в магазині, створює позитивне або негативне враження про ваш бізнес.
Особистий бренд і вплив на клієнтів
Ваш бренд — це не те, що ви говорите про себе. Це те, що говорять ваші клієнти один одному, коли вас немає в кімнаті. Ваші огляди і відгуки, позитивні чи негативні, мають величезний вплив на вашу репутацію.
Підвищення надійності бізнесу
Як закріпитися на ринку в умовах нестабільної економіки та перенасиченої галузі? Виконуючи обіцянки свого бренду, будучи послідовним і маючи чітке бачення, ви підвищуєте шанси на успіх. Сильні бренди завжди успішно переживають важкі часи.
Важливість виконання обіцянок
Якщо ваш бізнес виправдовує очікування клієнтів, ви створюєте надійний бренд.
